نسعد في متجر Luxury An Gift بتجهيز هديتكِ بكل عناية وتوصيلها لمن تحبين حتى باب البيت داخل المملكة العربية السعودية، مع تغليف أنيق وخدمة توصيل موثوقة؛ لأن هدفنا أن تصل هديتكِ بأجمل صورة وفي الوقت المناسب.

التوصيل مجاني داخل السعودية

نوفر لكِ توصيلًا مجانيًا حتى باب البيت إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية، دون الحاجة إلى دفع رسوم شحن إضافية على الطلبات المشمولة بخدمة التوصيل المعتادة.

مدة التوصيل داخل الرياض

يتم تجهيز وتوصيل الطلبات داخل مدينة الرياض غالبًا خلال:

24 ساعة من وقت تأكيد الطلب

ويُفضّل إرسال الطلب مبكرًا، خصوصًا في المناسبات وأوقات الضغط، لضمان وصول الهدية في الموعد المطلوب.

مدة التوصيل إلى باقي مدن المملكة

نوفر التوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية خلال مدة تتراوح غالبًا بين:

يومين إلى 4 أيام عمل

ويتم توصيل الهدية مباشرة إلى عنوان المستلم حتى باب البيت.

قد تختلف مدة التوصيل قليلًا حسب المدينة، شركة الشحن، أيام العطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

التوصيل الخاص لمن تحبين

نوفر لكِ خدمة توصيل خاصة للهدية لمن تحبين حتى باب البيت، مع إمكانية إرسال رسالة للمستلم قبل الوصول لتنسيق موعد الاستلام.

يمكن أن تكون رسالة التوصيل بالشكل التالي:

«أهلًا وسهلًا،
يوجد لديكِ طلب هدية مدفوع مقدمًا، ونرغب في تأكيد موعد الاستلام المناسب لكِ.»

وبحسب اختياركِ، يمكننا توضيح أن الهدية:

•  مرسلة باسمكِ.
•  مرسلة من شخص تحددينه.
•  مرفقة بعبارة الإهداء فقط.
•  مرسلة من شخص مجهول دون ذكر اسم المرسل.

يتم الاتفاق على طريقة التعريف بالمرسل وعبارة الرسالة معكِ عند تأكيد الطلب.

خصوصية بيانات المرسلة

نحافظ على خصوصية بياناتكِ بالكامل، ولا يتم الإفصاح عن اسمكِ أو رقمكِ أو أي معلومات خاصة بكِ للمستلم إلا بعد موافقتكِ.

وفي حال رغبتكِ في إرسال الهدية من شخص مجهول، لن يتم ذكر اسم المرسلة أو أي بيانات تدل عليها.

عبارة الإهداء

يمكنكِ اختيار عبارة إهداء خاصة تناسب المناسبة، مثل:

– عيد ميلاد.
– ذكرى زواج.
– تخرج.
– ترقية.
– شكر وتقدير.
– تهنئة خاصة.
– عبارة حب للزوج أو الخطيب.
– عبارة للأب أو الأخ.

يمكنكِ إرسال العبارة التي ترغبين فيها، أو طلب المساعدة منا لاختيار عبارة مناسبة للهدية والمناسبة.

خطوات تجهيز وتوصيل الهدية

1. تختارين الهدية المناسبة من المتجر.
2. ترسلين بيانات الطلب وعنوان المستلم.
3. تحددين اسم المرسل أو تطلبين إرسالها من شخص مجهول.
4. ترسلين عبارة الإهداء المطلوبة.
5. نؤكد معكِ تفاصيل الطلب وموعد التوصيل.
6. يتم تجهيز الهدية وتغليفها بعناية.
7. يتم توصيلها إلى المستلم حتى باب البيت.

البيانات المطلوبة للتوصيل

لتنفيذ الطلب بسرعة ودقة، نحتاج إلى البيانات التالية:

– اسم المستلم.
– رقم جوال المستلم.
– المدينة.
– الحي.
– العنوان بالتفصيل.
– رابط الموقع على الخريطة عند توفره.
– موعد التوصيل المطلوب.
– اسم المرسل أو اختيار «شخص مجهول».
– عبارة الإهداء.
– أي ملاحظات خاصة بالتوصيل.

يجب التأكد من صحة رقم الجوال والعنوان قبل تأكيد الطلب؛ لتجنب أي تأخير في عملية التوصيل.

التواصل مع المستلم

قد يتواصل مندوب التوصيل أو فريق المتجر مع المستلم لتأكيد العنوان وموعد الاستلام.

لا يتم ذكر محتويات الهدية أو اسم المرسل أثناء التواصل، إلا بالطريقة التي تم الاتفاق عليها معكِ مسبقًا.

في حال عدم رد المستلم

في حال عدم رد المستلم على الاتصال أو الرسائل، سنحاول التواصل معه مرة أخرى، وقد نتواصل معكِ للمساعدة في تحديد موعد مناسب للاستلام.

قد يتأخر التوصيل في الحالات التالية:

•  عدم الرد على مندوب التوصيل.
•  وجود خطأ أو نقص في العنوان.
•  تغيير موعد الاستلام من المستلم.
•  عدم وجود المستلم في الموقع.
•  الظروف الجوية أو التشغيلية الخارجة عن إرادتنا.

تعديل موعد أو عنوان التوصيل

يمكنكِ طلب تعديل موعد أو عنوان التوصيل قبل خروج الطلب مع المندوب.

أما بعد خروج الطلب للتوصيل، فقد يتعذر تعديل العنوان أو الموعد في نفس اليوم، حسب موقع المندوب وحالة الطلب.

لذلك نرجو مراجعة جميع البيانات بعناية قبل تأكيد الطلب.

الطلبات العاجلة والمناسبات

في حال كان لديكِ موعد محدد مثل عيد ميلاد أو ذكرى زواج أو مناسبة خاصة، نرجو إبلاغنا بتاريخ ووقت المناسبة عند تقديم الطلب.

الطلبات العاجلة داخل الرياض تخضع لتوفر المنتج والمندوب ووقت تأكيد الطلب، وسيتم توضيح إمكانية التوصيل في الموعد المطلوب قبل اعتماد الطلب.

أما الطلبات خارج الرياض، فيُنصح بتأكيد الطلب قبل المناسبة بمدة لا تقل عن 3 إلى 4 أيام.

أيام العمل والتوصيل

يتم تجهيز وتوصيل الطلبات خلال أيام العمل، وقد تتأثر المدة خلال:

•  العطلات الرسمية.
•  الأعياد والمواسم.
•  اليوم الوطني.
•  فترات العروض والخصومات.
•  الظروف الجوية أو التشغيلية لشركات الشحن.

نحرص دائمًا على إبلاغكِ بأي تحديث يخص طلبكِ أو موعد وصوله.

هدفنا إسعادكم

هدفنا هو رضاكِ وإسعاد من تحبين من خلال تجهيز هديتكِ بعناية، وتغليفها بشكل أنيق، وتوصيلها حتى باب البيت بأجمل صورة.

نحن نهتم بكل تفصيلة؛ بداية من اختيار الهدية وكتابة عبارة الإهداء، وحتى لحظة وصولها إلى المستلم.